FAQ – Disques et accessoires pour robots tondeuses

Retrouvez les réponses utiles pour choisir vos disques de coupe et accessoires Thom Concept, vérifier leur compatibilité et préparer votre commande.

Comment vérifier la compatibilité avec mon robot tondeuse ?

La compatibilité dépend du modèle exact, de sa génération et de la pièce choisie. Les accessoires LUBA, LUBA Mini, YUKA et YUKA Mini ne sont pas tous interchangeables. Consultez les modèles et options indiqués sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous en précisant la référence de votre robot avant de commander.

Quels disques choisir pour Dreame et MOVA ?

Le pack pour Dreame A3 AWD / A3 AWD Pro et MOVA LiDAX Ultra AWD est distinct du disque MOVA 600 / 1000, ViAX et LiDAX Ultra non-AWD. Vérifiez la liste précise des modèles compatibles sur la fiche concernée.

Les disques LUBA 4 et Dreame A4 sont-ils disponibles ?

Ces adaptations sont présentées dans la collection Disques à venir. Leur compatibilité doit encore être validée sur les robots. Les commandes sont fermées tant que cette validation n’est pas terminée. Le formulaire de chaque projet permet de demander une alerte de disponibilité.

Les lames et la visserie sont-elles fournies ?

Le contenu dépend du produit et de l’option sélectionnée. Consultez le détail du pack sur sa fiche : un disque vendu seul et un pack avec lames ne contiennent pas les mêmes éléments. Utilisez uniquement les lames et la visserie indiquées comme compatibles.

Comment préparer l’installation ?

Suivez les indications propres à votre pièce et les consignes du fabricant du robot. Le montage et les outils nécessaires varient selon le modèle. Ne déduisez pas une procédure à partir d’un autre robot. Si une instruction manque ou si une fixation ne correspond pas, demandez-nous conseil avant de poursuivre.

Comment sont fabriquées les pièces Thom Concept ?

Nos pièces sont conçues et fabriquées par impression 3D dans notre atelier en Auvergne. Les matériaux et caractéristiques sont précisés sur les fiches. Les lames et la visserie sont des éléments distincts, détaillés dans le contenu de chaque pack. Une pièce renforcée ne dispense pas de respecter les conditions d’utilisation et d’entretien du robot.

Sous quel délai ma commande est-elle expédiée ?

Après paiement, pour une commande passée avant minuit (heure de Paris), l’expédition a lieu le lendemain avec Mondial Relay ou sous 1 à 2 jours avec La Poste. Nous préparons les commandes tous les jours. Consultez notre politique d’expédition. Le délai de transport s’ajoute ensuite et dépend du transporteur et de la destination. Les jours de circulation et jours fériés peuvent modifier l’acheminement. Les modes et frais disponibles sont affichés avant de confirmer la commande.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France et dans les autres pays de l’Union européenne. Les frais et modes de livraison disponibles sont calculés à partir de votre adresse au moment de la commande.

Comment savoir si un produit est disponible ?

Fiez-vous à la disponibilité et aux options affichées sur la fiche produit au moment de commander. Une fiche de projet à venir ne signifie pas que le produit est en stock ou prêt à être expédié.

Puis-je retourner un article si je me suis trompé ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour notifier votre rétractation, puis de 14 jours pour renvoyer l’article après cette notification. L’emballage d’origine n’est pas obligatoire ; protégez correctement la pièce pour le transport. Vous pouvez l’examiner comme en magasin ; des manipulations allant au-delà peuvent entraîner une dépréciation.